Meine EnBW. Das Kundenportal der EnBW.
Projektinfos
Meine Aufgaben:
Lead UX/UI Designer & User Researcher in einem Scrum Team für drei Endkundenportale (B2C). Außerdem Interims Product Owner über knapp 2 Jahre für das Scrum Team mit Verantwortung für die drei Endkundenportale (Meine EnBW, Mein Yello, Meine NaturEnergiePlus), sowie ein Kundenberaterportal (B2C) zur Kostensenkung & Effizienzsteigerung des Kundensupports. Regelmäßige Nutzertests mit Kunden und Nutzern.
